常见问题 (FAQ)

您可以通过打印自检页来确认：

1. 关闭打印机电源。
2. 按住 Feed（走纸）按钮并保持不放，同时重新开机。
3. 约 5 秒后松开按钮，打印机会自动打印出自检页。
4. 在纸上找到 DHCP 一项。 若显示为 DHCP : Enable，说明是 动态分配 IP 模式（DHCP 模式）。 若显示为 DHCP : Disable，则是 静态 IP 模式，需手动设定 IP。
   

如图所示 打开权限目录

然后 勾选上所有的 给予所有的权限

1. 确保打印机处于关闭状态。
2. 长按 Feed（走纸） 按钮。
3. 在按住的同时打开打印机电源。
4. 继续按住按钮约 5 秒后松开。

打印机会自动打印一张自检页，显示当前配置，有助于检查设备是否正常。

如果您需要申请退款，请参考以下流程：

• 全额退款： 若您希望取消整个订单，请前往设置中的“订单”页面，找到对应订单并点击“退款”按钮，系统将自动为您处理全额退款。观看视频👉 《全额退款视频》

• 部分退款： 若您仅需退回订单中的部分商品，请在“订单”页面中选择需退款的商品并提交退款申请，系统将自动为您处理相应退款。 观看视频👉 《部分退款视频》

所有退款金额将原路退回至您的原支付方式。

若要使用多种付款方式（例如部分现金、部分刷卡）进行组合支付，请按照以下步骤操作：

1. 选择桌号并点击 “Pay（支付）”。
2. 选择第一种付款方式（如现金），并输入 部分金额。
3. 点击 “Confirm（确认）” 或 “Partial Pay（部分支付）”。
4. 接着选择第二种付款方式（如 Adyen 或 Eftpos）支付剩余金额。
5. 所有款项支付完成后，该订单将被标记为 已完成付款。